A GESTÃO DE PESSOAS COMO AGENTE DE CONFIANÇA.
Hoje quero explicar como tornar a gestão de pessoas mais acreditada, ganhando confiança, respeito e sendo vista como um departamento que cuida e inspira.
Mas afinal, o que é necessário para ter uma gestão muito mais autêntica?
Muitas coisas mudaram depois da pandemia, e o que talvez muitos ainda não perceberam é que as pessoas estão carentes de coisas autênticas, genuínas, e que tenha significados.
4 dicas para uma gestão de pessoas mais verdadeira por Rodrigo Lisboa.
1- Pense no engajamento
Acredito que as maiorias dos gestores recebem dos seus superiores a missão de motivar, mas indiretamente também recebem o alerta de que estão cortando os gastos, e se possível que promovam ações de pouco custos.
Visando ações sem custos, é possível engajar incentivando relacionamentos positivos promovendo ambiente saudável e percebendo a necessidade individual de cada colaborador. Procure saber se a cultura organizacional está condizente com os propósitos do funcionário.
2- Seja um gestor mais acessível
Todas as vezes que tenho reunião com departamentos de RH e gestão de pessoas, enquanto aguardo para ser atendido, fico observando o comportamento dos colaboradores que passam em frente do setor com olhar de ansiedade, certamente na expectativa do gestor chama-lo para dar um elogio.
Mas infelizmente a grande maioria dos gestores de RH são vistos como pessoas de difícil acesso, de forma temerosa, que só chamam para uma eventual demissão.
Quando a gestão de pessoas é acessível, logo ganha a confiança das pessoas, inclusive tem uma frase do Dale Carnegie que diz: Se você quer tirar o mel, não espante a colmeia, ou seja, ao sair pelos corredores da empresa procure parar as pessoas, olhar nos olhos e escutar o que elas têm a dizer, e dessa forma você terá o respeito dos colaboradores.
3- Chame os colaboradores para ouvi-los
Essa dica é complementar ao tópico anterior, e se torna considerável tanto para o gestor que tem a oportunidade do colaborador se abrir com ele, quanto para o colaborador sentir que tem alguém se importando com ele.
Lembrando que ao ouvir os colaboradores aumenta a sua chance de perceber aqueles probleminhas que muitas das vezes passam despercebidos.
Lembre-se: Ao ouvir as pessoas você se faz presente na vida delas e isso as deixa com o sentimento de pertencimento.
4- Aja com coerencia
Recentemente conversando com uma aluna, ela me disse que tinha um sonho de trabalhar em determinada empresa, e que um dia viu a seguinte mensagem:
Se você também é apaixonado e comprometido com as pessoas, o seu lugar é aqui. Quer trabalhar conosco?
Imediatamente ela enviou o seu currículo justificando o quanto trabalhar naquela empresa significaria para ela.
Uma semana depois foi convidada para uma entrevista com data e hora marcada, mas chegando lá com 30 minutos de antecedência recebeu o primeiro “balde de agua fria” da secretária dizendo que a gestora não poderia atender naquele dia, mas deixou novamente agendado para a semana posterior.
Obviamente que a ansiedade tomou conta dela até a semana seguinte, e chegando novamente na empresa ficou aguardando por aproximadamente duas horas, mas foi surpreendida pela secretária com um ar de “pouco caso” dizendo que a gestora que faria entrevista teve que sair mais cedo da empresa, e que qualquer dia ligaria para marcar a entrevista.
Resultado: Esta aguardando até hoje!!!
Segundo a aluna, o que estava escrito na chamada sobre paixão e comprometimento com as pessoas não estava nada coerente com a sua experiência naquela empresa.
Infelizmente tem empresas que aderem ao modismo e não dão a mínima para a coerência.
Pesando bem, as pessoas querem pertencer algo que seja verdadeiro.
Rodrigo Lisboa
Palestrante